Mündəricat
Hər birimiz vaxtaşırı digər insanların münaqişələrinin bilmədən şahidi oluruq. Çoxları uşaqlıqdan valideynlərinin mübahisələrini müşahidə edir, müdaxilə edə bilmir. Böyüyəndə dostların, həmkarların və ya sadəcə təsadüfi yoldan keçənlərin mübahisə etdiyini görürük. Beləliklə, yaxınlarınızı barışdırmağa cəhd etməyə dəyərmi? Və biz qəriblərə qəzəblərinin öhdəsindən gəlməyə kömək edə bilərikmi?
“Başqalarının işlərinə qarışma” — biz uşaqlıqdan eşidirik, lakin bəzən başqasının münaqişəsinə müdaxilə etmək istəyinə qarşı durmaq çətin ola bilər. Bizə elə gəlir ki, biz obyektiv və qərəzsizik, əla diplomatik bacarıqlara sahibik və mübahisə edənlərin kompromis tapmasına mane olan dərin ziddiyyətləri bir neçə dəqiqə ərzində həll etməyə qadirik.
Ancaq praktikada bu təcrübə demək olar ki, heç vaxt yaxşı nəticə vermir. Psixoloq və vasitəçi İrina Qurova yaxın insanlarla yad insanlar arasında mübahisələrdə sülhməramlı kimi çıxış etməməyi məsləhət görür.
Onun sözlərinə görə, münaqişənin həlli üçün peşəkar bacarıqlara və müvafiq təhsilə malik həqiqətən qərəzsiz insan lazımdır. Söhbət mütəxəssis-vasitəçidən gedir (latınca mediator — «vasitəçi»).
Vasitəçinin işinin əsas prinsipləri:
- qərəzsizlik və neytrallıq;
- məxfilik;
- tərəflərin könüllü razılığı;
- prosedurun şəffaflığı;
- qarşılıqlı hörmət;
- tərəflərin bərabərliyi.
ƏGƏR ƏLAQƏLİ ŞƏXSLƏR dalaşsa
Psixoloq təkid edir: valideynlərin, qohumların və ya dostların münaqişələrini tənzimləmək həqiqətən istəsən belə mümkün deyil. Nəticələri gözlənilməz ola bilər. Tez-tez olur ki, yaxınlarını barışdırmağa cəhd edən şəxs özü mübahisəyə cəlb olunur və ya münaqişədə olanlar ona qarşı birləşirlər.
Niyə müdaxilə etməyək?
- İki tərəflə nə qədər yaxşı münasibətlərimiz olsa da, biz heç vaxt onların münasibətlərinin bütün nüanslarını nəzərə ala bilməyəcəyik. İki insan arasındakı əlaqə həmişə unikaldır.
- Yaxınlarınızın tez bir zamanda bir-birləri üçün ən pisini istəyən aqressiv insanlara çevrildiyi bir vəziyyətdə neytral qalmaq çətindir.
Vasitəçinin fikrincə, yaxınlarınızın münaqişəsini bitirməyin ən yaxşı yolu onu həll etməyə çalışmaq deyil, özünüzü neqativlərdən qorumaqdır. Məsələn, ər-arvad mehriban bir şirkətdə mübahisə edərlərsə, hər şeyi həll etmək üçün onlardan binanı tərk etmələrini xahiş etmək məntiqlidir.
Axı, şəxsi münaqişələrinizi ictimaiyyətə çıxarmaq sadəcə tərbiyəsizlikdir.
Mən nə deyə bilərəm?
- “Döyüşmək lazımdırsa, çıxın. Çox vacib olarsa orada davam edə bilərsiniz, amma biz onu dinləmək istəmirik.
- “İndi hər şeyi həll etməyin vaxtı və yeri deyil. Xahiş edirəm bir-birimizlə bizdən ayrı davranın”.
Eyni zamanda, Qurova qeyd edir ki, münaqişənin yaranmasını proqnozlaşdırmaq və onun qarşısını almaq mümkün deyil. Əgər yaxınlarınız impulsiv və emosionaldırsa, hər an qalmaqala başlaya bilərlər.
QƏBƏRLƏR MÜBARİZƏ ETSƏSƏ
İrina Qurova hesab edir ki, tanımadığınız insanlar arasında yüksək tonlarda bir söhbətin şahidi olsanız, müdaxilə etməmək daha yaxşıdır. Vasitəçilik etməyə çalışsanız, kobud şəkildə soruşa bilər ki, niyə onların işlərinə qarışırsınız.
“Nə olacağını proqnozlaşdırmaq çətindir: hər şey bu münaqişə tərəflərinin kimliyindən asılıdır. Nə qədər balanslıdırlar, hər hansı impulsiv, şiddətli reaksiyaları varmı "deyə xəbərdarlıq edir.
Ancaq yad adamlar arasında mübahisə ətrafdakıların narahatlığına səbəb olarsa və ya münaqişə tərəflərindən biri üçün təhlükə yaranarsa (məsələn, ər arvadını və ya uşaq anasını döyürsə), bu başqa söhbətdir. Bu halda təcavüzkarı hüquq-mühafizə orqanlarına və ya sosial xidmətlərə zəng etməklə hədələmək və cinayətkar sakitləşməyibsə, həqiqətən də zəng etmək lazımdır.