Hər birimiz ən azı bir dəfə qəfil epifaniya yaşadıq: tapmaca parçaları kimi bütün məlum faktlar, əvvəllər fərq etmədiyimiz bir böyük mənzərəyə əlavə olunur. Dünya heç də düşündüyümüz kimi deyil. Yaxın insan isə fırıldaqçıdır. Nə üçün açıq-aşkar faktları görmürük və yalnız inanmaq istədiyimizə inanırıq?
Anlayışlar xoşagəlməz kəşflərlə əlaqələndirilir: sevilən birinin xəyanəti, dostun xəyanəti, sevilən birinin aldadılması. Keçmişin şəkillərini dönə-dönə vərəqləyirik və çaşqın oluruq — bütün faktlar gözümüzün qabağında idi, niyə əvvəllər heç nə hiss etmədim? Biz özümüzü sadəlövhlükdə və diqqətsizlikdə günahlandırırıq, lakin onların bununla heç bir əlaqəsi yoxdur. Səbəb beynimizin və psixikamızın mexanizmlərindədir.
Aydın beyin
İnformasiya korluğunun səbəbi nevrologiya səviyyəsindədir. Beyin effektiv şəkildə emal edilməli olan böyük miqdarda sensor məlumatla qarşılaşır. Prosesi optimallaşdırmaq üçün o, əvvəlki təcrübəyə əsaslanaraq daim ətrafındakı dünyanın modellərini tərtib edir. Beləliklə, beynin məhdud resursları onun modelinə uyğun gəlməyən yeni məlumatların işlənməsinə cəmləşir.1.
Kaliforniya Universitetinin psixoloqları təcrübə aparıblar. İştirakçılardan Apple loqosunun necə göründüyünü xatırlamaları istəndi. Könüllülərə iki tapşırıq verilib: sıfırdan loqo çəkmək və bir neçə variant arasından cüzi fərqlərlə düzgün cavabı seçmək. Təcrübədə iştirak edən 85 iştirakçıdan yalnız biri birinci tapşırığı yerinə yetirib. İkinci tapşırığı fənlərin yarıdan az hissəsi düzgün yerinə yetirdi2.
Loqolar həmişə tanınır. Bununla belə, eksperiment iştirakçılarının əksəriyyəti Apple məhsullarından aktiv şəkildə istifadə etmələrinə baxmayaraq, loqonu düzgün surətdə çıxara bilməyiblər. Amma loqo o qədər tez-tez diqqətimizi çəkir ki, beyin ona diqqət yetirməyi və detalları xatırlamağı dayandırır.
Biz bu anda yadda saxlamağımız üçün faydalı olanı “xatırlayırıq” və uyğun olmayan məlumatları da asanlıqla “unuduq”.
Beləliklə, şəxsi həyatın vacib detallarını qaçırırıq. Sevilən biri tez-tez işə gecikirsə və ya işgüzar səfərlərə gedirsə, əlavə gediş və ya gecikmə şübhə doğurmur. Beynin bu məlumatlara diqqət yetirməsi və reallıq modelini düzəltməsi üçün qeyri-adi bir şey baş verməlidir, kənardan gələn insanlar üçün həyəcan siqnalları çoxdan nəzərə çarpır.
Faktlarla hoqqabazlıq etmək
İnformasiya korluğunun ikinci səbəbi psixologiyadadır. Harvard Universitetinin psixologiya professoru Daniel Gilbert xəbərdarlıq edir - insanlar dünya haqqında istədikləri mənzərəni saxlamaq üçün faktları manipulyasiya etməyə meyllidirlər. Psixikamızın müdafiə mexanizmi belə işləyir.3. Ziddiyyətli məlumatlarla qarşılaşdıqda, biz şüursuz şəkildə dünya mənzərəmizə uyğun gələn faktlara üstünlük veririk və onunla ziddiyyət təşkil edən məlumatları rədd edirik.
İştirakçılara zəka testində zəif nəticə göstərdikləri bildirilib. Bundan sonra onlara mövzu ilə bağlı məqalələri oxumaq imkanı verilib. Subyektlər öz qabiliyyətlərini deyil, bu cür testlərin etibarlılığını şübhə altına alan məqalələri oxumağa daha çox vaxt sərf etdilər. Testlərin etibarlılığını təsdiqləyən məqalələr iştirakçılar diqqətdən yayındı4.
Subyektlər ağıllı olduqlarını düşünürdülər, buna görə də müdafiə mexanizmi onları dünyanın tanış mənzərəsini saxlamaq üçün testlərin etibarsızlığı haqqında məlumatlara diqqət yetirməyə məcbur etdi.
Gözlərimiz sözün əsl mənasında yalnız beynin tapmaq istədiyini görür.
Biz qərar qəbul etdikdən sonra - müəyyən bir markalı avtomobil alırıq, uşaq dünyaya gətiririk, işimizi tərk edirik - qərara olan inamımızı gücləndirən məlumatları fəal şəkildə öyrənməyə başlayırıq və qərarda zəif cəhətləri göstərən məqalələrə əhəmiyyət vermirik. Bundan əlavə, biz yalnız jurnallardan deyil, həm də öz yaddaşımızdan müvafiq faktları seçərək çıxarırıq. Biz bu anda yadda saxlamağımız üçün faydalı olanı “xatırlayırıq” və uyğun olmayan məlumatları da asanlıqla “unuduq”.
Aşkar olanın rədd edilməsi
Bəzi faktlar göz ardı etmək üçün çox açıqdır. Lakin müdafiə mexanizmi bunun öhdəsindən gəlir. Faktlar yalnız müəyyən əminlik standartlarına cavab verən fərziyyələrdir. Etibarlılıq çubuğunu çox yüksək qaldırsaq, o zaman mövcudluğumuzun faktını sübut etmək belə mümkün olmayacaq. Bu, qaçırılması mümkün olmayan xoşagəlməz faktlarla qarşılaşdıqda istifadə etdiyimiz hiylədir.
Eksperimentin iştirakçılarına ölüm cəzasının effektivliyini təhlil edən iki araşdırmadan çıxarışlar göstərilib. İlk araşdırma ölüm cəzası olan və olmayan dövlətlər arasında cinayət nisbətlərini müqayisə etdi. İkinci araşdırma ölüm cəzasının tətbiqindən əvvəl və sonra bir ştatda cinayət nisbətlərini müqayisə etdi. İştirakçılar tədqiqatı daha düzgün hesab etdilər, nəticələri onların şəxsi fikirlərini təsdiqlədi. Səhv metodologiyaya görə subyektlər tərəfindən tənqid edilən ziddiyyətli araşdırma5.
Faktlar dünyanın istənilən mənzərəsi ilə ziddiyyət təşkil etdikdə, biz onları diqqətlə öyrənirik və daha ciddi şəkildə qiymətləndiririk. Bir şeyə inanmaq istədikdə, bir az təsdiqləmə kifayətdir. İnanmaq istəmədiyimiz zaman bizi inandırmaq üçün daha çox dəlil tələb olunur. Şəxsi həyatda dönüş nöqtələrinə gəldikdə - sevilən birinin xəyanəti və ya sevilən birinin xəyanəti - aşkar olanın rədd edilməsi inanılmaz nisbətlərə qədər böyüyür. Psixoloqlar Jennifer Freyd (Cennifer Freyd) və Pamela Birrell (Pamela Birrell) "Xəyanət və Xəyanət Psixologiyası" kitabında, qadınların demək olar ki, gözləri qarşısında baş verən ərinin xəyanətini fərq etməkdən imtina etdikdə şəxsi psixoterapevtik təcrübədən nümunələr verirlər. Psixoloqlar bu fenomeni xəyanətə korluq adlandırdılar.6.
Anlayışa gedən yol
İnsanın öz məhdudiyyətlərini dərk etməsi qorxuncdur. Biz sözün əsl mənasında öz gözlərimizə belə inana bilmirik - onlar yalnız beynin nə tapmaq istədiyini görürlər. Ancaq dünyagörüşümüzün təhrifinin fərqində olsaq, reallığın mənzərəsini daha aydın və etibarlı edə bilərik.
Unutmayın - beyin reallığı modelləşdirir. Ətrafımızdakı dünya haqqında təsəvvürümüz sərt reallıq və xoş illüziyaların qarışığıdır. Birini digərindən ayırmaq mümkün deyil. Bizim reallıq ideyamız inandırıcı görünsə belə, həmişə təhrif olunur.
Qarşı tərəfləri araşdırın. Beynin necə işlədiyini dəyişə bilmərik, amma şüurlu davranışımızı dəyişə bilərik. İstənilən məsələdə daha obyektiv fikir formalaşdırmaq üçün tərəfdarlarınızın arqumentlərinə etibar etməyin. Rəqiblərin fikirlərinə daha yaxından nəzər salmaq daha yaxşıdır.
İkili standartlardan çəkinin. Biz intuitiv olaraq bəyəndiyimiz bir insana haqq qazandırmağa və ya bəyənmədiyimiz faktları təkzib etməyə çalışırıq. Həm xoş, həm də xoşagəlməz insanları, hadisələri və hadisələri qiymətləndirərkən eyni meyarlardan istifadə etməyə çalışın.
1 Y. Huang və R. Rao «Proqnoz kodlaşdırması», Wiley Disiplinlerarası Rəylər: Koqnitiv Elm, 2011, cild. 2, № 5.
2 A. Blake, M. Nazariana və A. Castela «Ağıl gözünün alması: Apple loqosu üçün gündəlik diqqət, metamemory və rekonstruktiv yaddaş», The Quarterly Journal of Experimental Psychology, 2015, cild. 68, № 5.
3 D. Gilbert «Xoşbəxtliyə büdrəmək» (Vintage Books, 2007).
4 D. Frey və D. Stahlberg «Daha çox və ya daha az etibarlı özünü təhdid edən məlumat aldıqdan sonra məlumatın seçilməsi», Şəxsiyyət və Sosial Psixologiya Bülleteni, 1986, cild. 12, № 4.
5 C. Lord, L. Ross və M. Lepper «Qərəzli Assimilyasiya və Münasibət Qütbləşməsi: Təsirləri. Sonradan Nəzərə Alınan Dəlillərə dair Prior Theories”, Journal of Personality and Social Psychology, 1979, cild. 37, № 11.
6 J. Freud, P. Birrell «Xəyanət və xəyanət psixologiyası» (Peter, 2013).