Sadəlik prinsipinə əsasən, əlavə problemlər yaratmamalısınız. Əgər bir şeyi sadə həll etmək olarsa, sadəcə olaraq, daha sürətli və səmərəli, vaxt və səy baxımından daha az xərc tələb etdiyi üçün həll edilməlidir.
- Tez həll olunanı uzun müddət etmək ədalətli deyil.
- Müştərinin problemini sadə, praktiki şəkildə izah etmək olarsa, əvvəlcədən mürəkkəb izahatlar axtarmağa ehtiyac yoxdur.
- Müştərinin problemini davranışla sınamaq olarsa, vaxtından əvvəl dərin psixologiya yolunu tutmamalısınız.
- Əgər müştərinin problemini indiki ilə işləməklə həll etmək olarsa, müştərinin keçmişi ilə işləməyə tələsməməlisiniz.
- Problem müştərinin yaxın keçmişində tapıla bilərsə, onun keçmiş həyatına və ata-baba yaddaşına dalmamalısınız.