Hər kəs həyatında ən azı bir dəfə dözülməz insanlarla qarşılaşıb: nəqliyyatda, yollarda, işdə və ən çətini evdə. Həmsöhbət özünü qeyri-adekvat apardıqda və konstruktiv dialoq mümkün olmadıqda nə etməli? Davranışı bütün hədləri aşanlarla ünsiyyət üsullarını paylaşırıq.
Qeyri-mümkün olanı tələb edən bir patronla münasibət quranda özümüzü necə hiss edirik? Şıltaq uşaq və ya aqressiv yeniyetmə ilə necə danışıq aparmaq olar? Özünüzü manipulyasiya edən bir həmkardan necə qorumaq və ya əsassız iddiaları olan absurd bir müştərini yerinə qoymaq olar? Eksantrik arvaddan hara qaçmalı, özünə həddindən artıq diqqət tələb edən yaşlı valideynlə nə etməli? Vəziyyəti həll etməyin yollarını psixiatr və biznes məşqçisi Mark Goulston təklif edir.
Söhbət planlaşdırarkən düşünün: ümumiyyətlə buna dəyərmi? Ondan uzaq durmaq daha yaxşı olmazdımı? Bu mümkün deyilsə, həmsöhbətin uyğun olmayan davranışının səbəblərini başa düşməlisiniz. Bərabər əsasda ünsiyyət, empatiya və problemə dalmaq sizə kömək edəcək və məntiqi arqumentlər, təəssüf ki, gücsüz olacaq.
Yanlış insanla danışmaq titanların döyüşü kimidir, ən əsası soyuqqanlılığınızı qorumaqdır
Problemin mənşəyi məntiqsiz bir insanın valideynlərinin yanlış davranışındadır. Əgər uşaqlıqda həddən artıq ərköyünləşdirilibsə, tənqid edilibsə və ya ona məhəl qoyulmayıbsa, yetkinlik dövründə onun üçün qeyri-adi olan hər hansı bir vəziyyətdə məntiqsiz davranacaq. Valideynləri tərəfindən anlayış və dəstək ilə rəftar edilənlər ayaq üstə daha möhkəm dayanırlar, lakin stresli vəziyyətdə də qeyri-adekvat hücumları olurlar.
Əgər balanssız bir insan sizə yaxındırsa, heç olmasa bir kompromis tapmağa çalışmağa dəyər. Onunla ünsiyyətdə müvəffəqiyyətin açarı "daxili psixonu" cilovlamaq bacarığıdır, çünki hər birimizdə irrasionallıq payı var. Başqalarına öz məntiqsizliyiniz prizmasından baxaraq, onlar haqqında nə qədər yanlış nəticələr çıxardığınızı təsəvvür edə bilməzsiniz. Nə etməli?
"Gələcəyə Qayıdış"
Aşağıdakı məşqi yerinə yetirin: ruhda silinməz iz qoyan keçmişin bütün mühüm hadisələrini, onlara reaksiyaları, insanlarla qarşılıqlı əlaqə yaratmaq üçün uğursuz cəhdləri təhlil edin. Bu, özünüzlə apardığınız neqativ yükü qiymətləndirməyə və cari hərəkətlərinizin motivlərini anlamağa kömək edəcək.
Yalnız öz "mən"inizi araşdırdıqdan, "Axilles dabanını" tapdıqdan və onu düzgün şəkildə gücləndirdikdən sonra başqa bir insanla konstruktiv dialoq qurmağa cəhd edə bilərsiniz.
Yanlış insanla danışmaq titanların döyüşü kimidir, ən əsası soyuqqanlılığınızı qorumaqdır. Nəzərə alın ki, rəqib sizi tarazlıqdan çıxarmağa, sizə şifahi qumbara atmağa və partlamanızı gözləyəcək. Özünüzə təkrarlayın: "Bu, özünü idarə etmək üçün əla fürsətdir", dərindən nəfəs alın, sakit olun.
Məntiqsiz davranışı müşahidə edin və onun "dəliliyini" təsnif etməyə çalışın.
Lazım gələrsə, otağı tərk edin, sakitləşin, sizə dəstək olanları xatırlayın. Nə məsləhət görərdilər? Tərbiyəçilərə minnətdarlıq hissinin qəzəbi örtdüyünü başa düşən kimi söhbətə qayıdın. Həmsöhbətə sakitcə deyin: “Bəs bu nə idi? Bununla mənə nə demək istəyirdiniz?
Əgər boşalsanız, özünüzü çıxarın, fasilə verin və 3 gün heç bir tədbir görməyin. Bu müddət ərzində siz özünüzə gələcək, gücü və daxili tarazlığı bərpa edəcəksiniz.
Duyğularınızı təhlil edin: günah, utanc, qorxu, qıcıqlanma. Sevdiyiniz insandan və ya psixoloqdan dəstək istəyə bilərsiniz. Ən əsası, təslim olmağa tələsməyin.
üzrxahlıq, rəğbət və açıqlama
ARI (Apology, Empathy, and Opening) texnikasını sınayın. Çox sərt olsanız, həmsöhbətdən səmimi olaraq üzr istəyin. İnsanın davranışınıza dözməli olduğuna simpatiyanızı bildirin. Çox güman ki, sizinlə əlaqəli olan və utanacağı qaranlıq və dağıdıcı fikirləri səsləndirin.
Deyəcəyinizi məşq edin, burada improvizasiya edə bilməzsiniz. İcrası asan olmayan bu texnika möcüzələr yarada bilər (lakin açıq şəkildə sizə nifrət edən, sizə pislik arzulayan bir insanla münasibət qurmaq işə yaramayacaq).
Nəhayət, əgər irrasional sizə yaxın olan insanlar arasında deyilsə, onun davranışını diqqətlə izləyin və onun “dəliliyini” təsnif etməyə çalışın: bu, adi bir insandır, qeyri-adekvat davranır, yoxsa ciddi psixi pozğunluqları ola bilər. Adi insanların öhdəsindən təkbaşına gəlmək imkanı varsa, ruhi xəstəyə yalnız həkim kömək edə bilər.